Donor Loyalty & Partnership Manager

De rol

In deze rol sta je in het hart van onze donorcommunity. Jij zet de donor centraal en vertegenwoordigt hun belangen op de momenten die ertoe doen. Jouw belangrijkste taak is donors betrokken en gemotiveerd houden, ook wanneer zij tijdelijk niet kunnen doneren. Je krijgt de leiding over onze plannen voor een nieuw loyaliteitsprogramma en zorgt ervoor dat dit tot leven komt en groeit. Je weet hierbij partners en organisaties te betrekken om de impact op het behoud van donors te vergroten.

Daarnaast zorg je ook voor samenwerkingen met partners om ons bereik naar de potentiële donor te vergroten. Partners die zich committeren aan onze missie en willen helpen hun achterban te informeren over het belang van donorschap. Je bouwt bestaande relaties uit en zoekt kansen voor nieuwe, kwalitatieve samenwerkingen met dit doel.

Of het nu gaat om loyaliteitsacties of wervingscampagnes in samenwerking met partners: jij benut kansen om onze relaties te versterken en onze missie onder de aandacht te brengen.

Je bent verantwoordelijk voor

• Het ontwikkelen, uitvoeren en coördineren van het loyaliteitsprogramma dat bijdraagt aan langdurige donorrelaties.
• Het meten en aantonen van de waarde van deze programma’s door middel van heldere analyses en rapportages.
• Het opbouwen en onderhouden van partnerships met organisaties die bijdragen aan de missie van Sanquin en een bijdrage kunnen leveren in werving van nieuwe donors
• De strategie en implementatie van ‘Next Best Action’, waarbij je data-gedreven en gepersonaliseerde communicatie ontwikkelt per (potentieel) donorsegment.
• Het opschalen en vergroten van donorimpact, door initiatieven die donors motiveren om vaker of op andere manieren bij te dragen.

Waar kom je te werken?

Verspreid over Nederland beschikt Sanquin over verschillende vaste en mobiele afnamecentra, waar donors door ervaren specialisten met zorg worden geholpen. De samenwerking met locatiemanagers is daarbij een cruciale succesfactor — zij vormen de schakel tussen de donorervaring op locatie en de acties die jij helpt vormgeven.

In deze rol werk je deels vanuit het land, waar je de verbinding zoekt met de locaties, en deels vanuit de afdeling Marketing & Communicatie op ons hoofdkantoor in Amsterdam. De afdeling bestaat uit ongeveer twintig vaste specialisten. Jij bent een vast lid van het team Donorcommunicatie en werkt nauw samen met data-analisten, CRM-marketeers en coördinatoren om datagedreven programma’s te ontwikkelen en te optimaliseren.

We werken hybride: deels op afstand, maar we vinden het belangrijk om elkaar regelmatig in persoon te ontmoeten. Zo blijven we betrokken bij wat er bij collega’s speelt en versterken we de samenwerking. De voorraad van bloedproducten moet continu op niveau blijven. Dat vraagt om flexibiliteit en goede samenwerking tussen afdelingen, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving.

Wat breng je mee?

Voor deze rol zoeken we iemand die bij ons het voortouw neemt. Met jouw kennis, creativiteit en verbindende kracht til je onze plannen naar een hoger niveau.

• Minimaal vijf jaar ervaring als marketeer binnen een omgeving waarin je aantoonbaar succes hebt behaald met retentiecampagnes, loyaliteitsprogramma’s en klantbehoud;
• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in de richting van communicatie, marketing of (non-profit) management;
• Sterke adviesvaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus binnen een organisatie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Aantoonbare resultaten met datagedreven marketingacties;
• Het vermogen om te werken vanuit een lange termijn visie, terwijl je tegelijkertijd kortcyclisch test en leert.

Wat wij te bieden hebben

Een omgeving vol in ontwikkeling en met ambitie om verder te innoveren voor de bloedvoorziening van morgen. Een fulltime baan voor 32-36 uur per week. De hierbij geldende arbeidsvoorwaarden zien er als volgt uit:

• Marktconform salaris, vakantietoeslag + eindejaarsuitkering (13e maand bij volledig kalenderjaar);
• Een ruim aanbod van goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 201 verlofuren (o.b.v. 36 uur), reiskostenvergoeding en een eigen ontwikkelbudget;
• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn. Wij dragen 65% bij;
• Sanquin heeft een eigen keuze budget dat je o.a. kan inzetten om je persoonlijke doelen te halen;
• En niet te vergeten: werken bij een mooie organisatie met grote maatschappelijke impact!

Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je in de cao.

Enthousiast geworden?

Solliciteer direct via de ''solliciteer knop'' of voor meer informatie kun je contact opnemen met Elise Kwerreveld, e.kwerreveld@sanquin.nl. Startdatum in overleg, maar wat ons betreft zo snel mogelijk. Een pre-employment screening / of Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen deel uitmaken van de procedure. Ben je enthousiast geworden en herken jij je in het profiel van Loyalty & Partnership Manager? Solliciteer dan direct met je CV en motivatie via onderstaande sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Het hoofdkantoor van Sanquin is gevestigd in Amsterdam, en verspreid over Nederland beheert Sanquin verschillende vaste en mobiele afnamecentra. Sanquin is trots op de informele cultuur, waarin professionaliteit en samenwerking centraal staan. Er werken ruim 2.000 bevlogen medewerkers.

Onze missie is: ‘Samen met de donor voor een beter leven van de patiënt’. Werken bij Sanquin betekent bijdragen aan een missie die letterlijk levens redt.

Voor meer informatie over de organisatie zie: (www.sanquin.nl.)