Sanquin klantenonderzoek 2015

Bij Sanquin werken we voor onze klanten en uiteindelijk de patiënten. Sanquin richt zich in haar werkzaamheden op de behoeften, wensen en vragen van artsen, klinisch chemici en professionals van ziekenhuizen, laboratoria en apotheken. Hierbij hanteren we onze kernwaarden (service, samenwerking, flexibiliteit en resultaatgericht). Graag willen wij weten hoe tevreden onze klanten zijn over de dienstverlenging en producten van Sanquin Bloedbank en/of Sanquin Diagnostiek.

Het onderzoek wordt net als in 2012 uitgevoerd door het onderzoeksbureau Customeyes. Zij zullen de vragenlijst voor het onderzoek op 8 september 2015 per e-mail, aan de deelnemers die zich bij de relatiebeheerders hebben opgegeven, toezenden.

Kennis van de verwachtingen en suggesties zijn voor ons van belang. Daarmee kunnen we de dienstverlening van de divisies Bloedbank en Diagnostiek aan u verbeteren. Uiteraard houden wij u via onze nieuwsbrieven en/of via onze relatiebeheerders op de hoogte van de uitkomsten van het onderzoek en de vervolgplannen.

Mocht u nog vragen hebben over dit onderzoek, dan kunt u contact opnemen met Nico Vreeswijk, manager Relatiebeheer via 020-5123444 of via n.vreeswijk@sanquin.nl.

 

Laatst bewerkt op: 27 augustus 2015